DISTANCES LĪGUMS / PIRKŠANAS NOTEIKUMI
1. Vispārīgie noteikumi
Šie pirkšanas noteikumi nosaka preču iegādes, apmaksas, piegādes, atteikuma tiesību izmantošanas un citus noteikumus interneta veikalā Julianna Style.
Pārdevējs: Julianna Zolotova, saimnieciskās darbības veicēja.
Adrese: Teodora Breikša iela 28-4A, Liepāja, Latvija.
Tālrunis: +371 28809391
Veicot pasūtījumu interneta veikalā, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt. Distances līgums starp pārdevēju un pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu.
2. Preces un cenas
Interneta veikalā tiek piedāvātas ar rokām darinātas rotaslietas. Preču fotogrāfijas ilustrē attiecīgo modeli. Tā kā rotaslietas tiek darinātas ar rokām un tajās var tikt izmantoti dabīgi materiāli, katram izstrādājumam var būt nelielas unikālas atšķirības, tostarp krāsu toņa, formas vai manuālās apstrādes iezīmes.
Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro (EUR).
Pārdevējs nav reģistrēts pievienotās vērtības nodokļa maksātāju reģistrā, tādēļ preču cenām PVN netiek piemērots.
Piegādes izmaksas tiek norādītas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Pārdevējam ir tiesības mainīt preču cenas. Cenas izmaiņas neattiecas uz pasūtījumiem, kas jau ir apstiprināti.
3. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
Pircējs izvēlas preci, pievieno to iepirkumu grozam, norāda pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju un izvēlas piegādes un apmaksas veidu.
Pasūtījumu iespējams apmaksāt:
• ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina uz Pārdevēja norādītajiem bankas rekvizītiem;
• ar maksājumu karti Visa vai Mastercard, izmantojot Swedbank EveryPay maksājumu sistēmu.
• ar internetbanku (Swedbank, SEB u.c.), kā arī Google Pay un Apple Pay, izmantojot Swedbank EveryPay maksājumu sistēmu.
Norēķini interneta veikalā tiek veikti EUR. Veicot maksājumu ar maksājumu karti, maksājums tiek apstrādāts, izmantojot Swedbank un EveryPay maksājumu risinājumu. Pārdevējs nesaņem un neuzglabā Pircēja maksājumu kartes datus.
Konkrēti pieejamie apmaksas veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt ievadītos datus, izvēlētās preces, to cenu, piegādes izmaksas un pasūtījuma kopējo summu.
Pasūtījums tiek nodots izpildei pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas.
Ja Pircējs izvēlas apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pēc pasūtījuma noformēšanas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts rēķins apmaksai. Rēķins jāapmaksā 24 stundu laikā no tā nosūtīšanas brīža. Ja maksājums šajā termiņā netiek saņemts, pasūtījums tiek atcelts.
4. Izgatavošana, izpildes termiņi un materiālu pieejamība
Visas preces tiek izgatavotas pēc pasūtījuma saņemšanas un apmaksas. Pasūtījuma izgatavošanas un sagatavošanas laiks nosūtīšanai parasti ir 2–5 darba dienas.
Pasūtījuma izgatavošanas laiks tiek aprēķināts tikai no darba dienām. Sestdienas, svētdienas un Latvijas Republikas oficiālās svētku dienas netiek ieskaitītas izgatavošanas un nosūtīšanas termiņā. Svētku laikā (piemēram, Ziemassvētkos u.c.) izgatavošanas laiks var tikt pagarināts.
Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja tā izpilde objektīvi nav iespējama, piemēram, ja nav pieejama nepieciešamā prece, materiāli vai komplektējošās detaļas, ir konstatēts materiāla defekts, faktiskā preces pieejamība neatbilst mājaslapā norādītajai informācijai, kā arī acīmredzamas tehniskas kļūdas gadījumā preces cenā, pieejamībā vai pasūtījuma datos vai tehnisku traucējumu gadījumā, kas neļauj izpildīt pasūtījumu. Ja atceltais pasūtījums jau ir apmaksāts, pircējam tiek atmaksāta samaksātā summa.
5. Piegāde un atbildības ierobežojumi
Preču piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā.
Pieejamie piegādes veidi:
– Omniva — 3,50 EUR
– DPD — 3,50 EUR
Pēc pasūtījuma nodošanas piegādes pakalpojumu sniedzējam piegādes laiks parasti ir 1–3 darba dienas. Svētku laikā un periodā pirms svētkiem piegādes laiks var būt ilgāks piegādes pakalpojumu sniedzēju palielinātas noslodzes dēļ.
Pasūtījumiem, kuru preču kopējā vērtība ir vismaz 60 EUR, piegāde Latvijas teritorijā ir bez maksas.
Pircējs ir atbildīgs par pareizas un pilnīgas piegādes informācijas norādīšanu.
Pārdevējs neatbild par piegādes kavējumiem un termiņu nobīdēm, kas radušās piegādes pakalpojumu sniedzēja (Omniva, DPD u.c.) vainas, noslodzes (piemēram, svētku laikā), nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu vai dabas katastrofu/stihiju dēļ.
6. Pasūtījuma atcelšana Pircējs var lūgt atcelt pasūtījumu, sazinoties ar Pārdevēju, kamēr pasūtījums vēl nav nodots piegādei. Ja pasūtījums jau ir nodots piegādei, piemērojami šajā līgumā noteiktie atteikuma tiesību un preces atgriešanas nosacījumi.
7. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam pirms 14 dienu termiņa beigām jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu:
[email protected]Pircējs var izmantot atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.
Atteikuma veidlapu var lejupielādēt šeit.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas pircējam prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Ar preces nosūtīšanu atpakaļ saistītās tiešās izmaksas sedz pircējs. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci izmantojot vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.
8. Naudas atmaksa
Ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus (tostarp standarta piegādes izmaksas) 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas.
Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu. Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējā darījumā.
9. Preču maiņa Preču maiņa tiek veikta, iepriekš vienojoties ar Pārdevēju un ievērojot šajā līgumā noteiktos atteikuma tiesību un preces atgriešanas nosacījumus.
10. Individuāli izgatavotas un personalizētas preces
Atteikuma tiesības (14 dienu atgriešana) NEATTIECAS uz precēm, kas izgatavotas pēc pircēja individuāla pieprasījuma vai ir nepārprotami personalizētas (atbilstoši MK noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunktam).
Par individuālu pasūtījumu tiek uzskatīts:
– izstrādājums ar gravējumu vai personas vārdu/iniciāļiem;
– izstrādājums, kura izmērs, krāsa vai dizains ir mainīts pēc pircēja īpaša lūguma un atšķiras no interneta veikalā piedāvātā standarta parauga.
Ja pircējs pasūta parastu, katalogā/vitrīnā pieejamu preci bez individuālām izmaiņām, tai piemērojamas vispārējās 14 dienu atteikuma tiesības.
11. Preces atbilstība līguma noteikumiem. Pārdevējs ir atbildīgs par preces atbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Pretenziju gadījumā Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu:
[email protected]
12. Sūdzību un strīdu izskatīšana
Jautājumu vai sūdzību gadījumā pircējs aicināts sazināties pa e-pastu:
[email protected] Puses cenšas domstarpības atrisināt pārrunu ceļā.
Ja vienošanos nav iespējams panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) un, ja nepieciešams, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai pie cita kompetenta ārpustiesas strīdu risinātāja. Informācija par ārpustiesas strīdu risinātājiem pieejama PTAC mājaslapā
13. Personas dati
Pircēja sniegtie personas dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma noformēšanai, apmaksai, piegādei un saziņai. Plašāka informācija pieejama Privātuma politikā.
14. Noslēguma noteikumi
Šiem noteikumiem un distances līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.